Ordens de serviço
Acompanhe cada atendimento, do recebimento à entrega.
Gestão para assistências técnicas e serviços de reparação.
Organize ordens de serviço, clientes e peças em um só lugar. Acompanhe cada atendimento e ofereça ao seu cliente uma área para consultar o andamento do reparo pelo celular.
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Módulos pensados para a rotina de quem recebe, avalia, executa e entrega serviços.
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Reúna os dados dos clientes e consulte o histórico das ordens.
Organize peças e produtos utilizados nos serviços.
Registre as vendas da assistência junto à rotina de atendimento.
Seis etapas claras, do recebimento à retirada. Notificações são enviadas ao cliente nos momentos-chave.
O item é recebido e a ordem é aberta com as informações do cliente e do equipamento.
A equipe avalia o serviço necessário e prepara o diagnóstico técnico.
O orçamento é elaborado e enviado para que o cliente revise.
Quando o orçamento fica pronto, o cliente recebe um aviso para revisar pelo celular.
O serviço entra em execução após a aprovação do orçamento.
O equipamento fica disponível e o cliente é avisado para retirada.
Quando o serviço termina, o cliente é avisado de que o equipamento está pronto para retirada.
O atendimento é concluído e a ordem é encerrada.
Após a retirada, o cliente recebe uma mensagem de agradecimento encerrando o atendimento.
Área do Cliente
Compartilhe o acesso à Área do Cliente para que ele consulte o andamento do reparo pelo celular e acompanhe as atualizações do atendimento.
Equipamento
Notebook Dell Inspiron 15
Situação atual
Em execução
Atualizado há 5 min
Histórico de etapas
Respostas rápidas sobre o Order.net e a Área do Cliente.
Para assistências técnicas, oficinas de manutenção e empresas que recebem itens ou equipamentos para executar serviços — qualquer negócio cuja rotina envolva orçamentos, execução e entrega ao cliente.
Você compartilha o acesso à Área do Cliente — uma página exclusiva que o cliente abre pelo celular, sem precisar criar senha.
Não. O acesso é feito por um link direto enviado a ele. Basta abrir para ver o andamento do reparo.
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