Conheça o ERP para organizar suas ordens de serviço, acompanhar cada etapa do atendimento e manter seus clientes informados, do orçamento à retirada.
O Order.net apoia empresas cuja rotina envolve receber itens, avaliar serviços, aprovar orçamentos e acompanhar a execução até a entrega — reunindo informações, etapas e comunicação em um só lugar.
Pensado para assistências técnicas, oficinas de manutenção e empresas que recebem itens ou equipamentos para executar serviços.
Informações e etapas do atendimento reunidas em um só lugar, com histórico e contexto sempre acessíveis.
Clareza sobre o andamento de cada ordem, do recebimento à retirada, sem precisar ligar para perguntar.
Notificações push nos momentos importantes do atendimento: aprovação, disponibilidade e agradecimento.
Seis etapas claras, com o cliente sempre por dentro do que está acontecendo.
O item é recebido e a ordem é aberta com as informações do cliente e do equipamento.
A equipe avalia o serviço necessário e prepara o diagnóstico técnico.
O orçamento é elaborado e enviado para aprovação do cliente.
Após aprovação, o serviço é executado conforme o combinado.
O cliente é avisado quando o item estiver pronto para retirada.
O atendimento é concluído e a ordem é encerrada.
Quando o orçamento fica pronto, o cliente recebe um aviso para revisar e aprovar pelo celular.
Vinculado à etapa 3.
Assim que o serviço termina, o cliente é notificado de que o item está disponível para retirada.
Vinculado à etapa 5.
Após a retirada, o cliente recebe uma mensagem de agradecimento encerrando o atendimento.
Vinculado à etapa 6.
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